Als neutrale en onafhankelijke procesbegeleider helpt de mediator partijen de vastgelopen communicatie te hervatten. Voor betrokkenen is de kwestie vaak groot en enigszins chaotisch. Emoties lopen op en zaken lopen door elkaar heen. Met haar ervaring als advocaat, legal counsel en manager helpt Carola partijen grip op de zaak te krijgen. Zicht op dat wat voor hen belangrijk is en dus aan bod moet komen bij de oplossing.

Als partijen de situatie overzien en elkaar weer ècht gaan horen, is een eerste belangrijke stap gezet: de stap richting onderling begrip, de-escalatie en uiteindelijk een gezamenlijke oplossing. Hierdoor worden waardevolle relaties genormaliseerd en kostbare, juridische procedures voorkomen.

Gemiddeld zijn er 4 tot 6 gesprekken nodig om een conflict op te lossen. Soms zijn er na een succesvolle eerste bijeenkomst echter minder bijeenkomsten nodig, omdat het conflict al is gede-escaleerd. Voor meer complexe zaken, kan het aantal bijeenkomsten hoger liggen.

Voorafgaand aan de eerste mediationsessie vindt tussen Carola en elke partij afzonderlijk een kennismakingsgesprek plaats. De eerste gezamenlijke bijeenkomst wordt pas ingepland als beide partijen aangeven de mediation te willen voortzetten.
Tijdens het gesprek zitten partijen samen met Carola aan tafel. Partijen kunnen daarbij een vertrouwenspersoon of adviseur meenemen, maar dat hoeft niet. De gesprekken duren gemiddeld 2 tot 2,5 uur. Na afloop van elk gesprek bevestigt Carola de belangrijkste actiepunten aan partijen en wordt een nieuwe bijeenkomst ingepland. Een succesvolle mediation wordt afgesloten met een afsprakenlijst of een door partijen ondertekende, schriftelijke overeenkomst.

Wil jij weten wat zakelijke mediation voor jou kan betekenen? Neem contact op met Carola voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.